CONTACT

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur la page de contact officielle de Omnelys Mind.

Notre équipe s'efforce de fournir une assistance rapide, professionnelle et transparente concernant les produits numériques, formations, ressources digitales, commandes, paiements, remboursements et accès aux contenus proposés sur le site.

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1. INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE
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OMNELYS COMMERCE SASU

Nom commercial :
Omnelys Mind

Représentant légal :
MERI Fabio

Adresse :

RÉSIDENCE DE LA FOSSE AUX LOUPS
94260 FRESNES
France

SIRET :
105659411000184

TVA Intracommunautaire :
FR93105659411

Email :
contact@omnelysmind.store

Site internet :
https://omnelysmind.store

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2. SERVICE CLIENT
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Le service client est disponible pour répondre notamment aux demandes suivantes :

- Informations avant achat
- Questions relatives aux produits numériques
- Assistance concernant les formations
- Problèmes d'accès aux contenus
- Suivi des commandes
- Paiements
- Facturation
- Remboursements
- Assistance technique
- Protection des données personnelles

Pour toute demande :

contact@omnelysmind.store

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3. DÉLAIS DE RÉPONSE
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Les demandes sont généralement traitées :

Du lundi au vendredi

Hors jours fériés et périodes exceptionnelles.

Le délai moyen de réponse est généralement compris entre :

24 à 72 heures ouvrées

Certaines demandes complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

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4. INFORMATIONS À FOURNIR
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Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser lorsque cela est possible :

- Nom complet
- Adresse email utilisée lors de l'achat
- Numéro de commande
- Produit concerné
- Date d'achat
- Description détaillée de la demande

Ces informations permettent une prise en charge plus rapide.

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5. SUPPORT TECHNIQUE
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Pour toute difficulté technique liée à :

- Un téléchargement
- Un accès membre
- Une formation en ligne
- Une ressource numérique
- Un espace privé

merci de fournir :

- Captures d'écran
- Message d'erreur affiché
- Description précise du problème

Le support analysera la situation afin de proposer une solution adaptée.

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6. QUESTIONS RELATIVES AUX COMMANDES
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Pour toute question concernant une commande, merci d'indiquer :

- Le numéro de commande
- L'adresse email utilisée lors de l'achat
- Le produit concerné

Ces informations permettent de vérifier rapidement votre dossier.

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7. REMBOURSEMENTS ET CONTESTATIONS
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Pour toute demande relative à :

- Un remboursement
- Une erreur de facturation
- Une contestation
- Un problème de paiement

merci de contacter :

contact@omnelysmind.store

Chaque dossier est étudié individuellement conformément aux politiques applicables sur le site.

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8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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Pour toute demande concernant :

- L'accès à vos données
- La modification de vos données
- La suppression de vos données
- La limitation du traitement
- La portabilité de vos données

vous pouvez écrire à :

contact@omnelysmind.store

Une vérification d'identité pourra être demandée avant traitement de certaines demandes.

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9. PRÉVENTION DE LA FRAUDE
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Afin de protéger ses clients et ses services, OMNELYS COMMERCE SASU peut demander des informations complémentaires concernant certaines demandes sensibles.

Cela peut notamment concerner :

- Les remboursements
- Les changements d'accès
- Les modifications de compte
- Les demandes relatives aux paiements

Ces vérifications permettent de sécuriser les transactions et les accès numériques.

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10. DISPONIBILITÉ DES SERVICES
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Certaines plateformes, espaces membres ou contenus numériques peuvent occasionnellement faire l'objet :

- De mises à jour
- D'opérations de maintenance
- D'améliorations techniques
- D'interventions de sécurité

Ces opérations peuvent temporairement affecter l'accès à certains services.

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11. MODIFICATION DE LA PAGE CONTACT
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OMNELYS COMMERCE SASU se réserve le droit de modifier la présente page à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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12. CONTACT DIRECT
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OMNELYS COMMERCE SASU

Nom commercial :
Omnelys Mind

MERI Fabio

RÉSIDENCE DE LA FOSSE AUX LOUPS
94260 FRESNES
France

SIRET :
105659411000184

TVA Intracommunautaire :
FR93105659411

Email :
contact@omnelysmind.store

Site internet :
https://omnelysmind.store